La venta de boletos para los conciertos del grupo BTS, como parte de su gira “BTS World Tour” en la CDMX, es tema de conversación que llegó hasta La Mañanera del Pueblo de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo este lunes 19 de enero de 2026. Fans del grupo de K-Pop han solicitado a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) transparencia en el proceso de venta de entradas para evitar fraudes y malos ratos.
Es por ello que la Profeco emitió un comunicado en el que exhorta a la empresa promotora de entretenimiento OCESA a actuar con legalidad y se conduzca con transparencia y veracidad con las personas que buscan un boleto para los conciertos del “BTS World Tour", programados para el mes de mayo en el Estadio GNP Seguros.
"Es un grupo coreano muy famoso que les encanta a los jóvenes, y viene a México, era una petición histórica de las y los jóvenes mexicanos", dijo la presidenta Claudia Sheinbaum.
Iván Escalante, titular de la Profeco, informó que en días recientes (del jueves al domingo), llegaron 4,746 correos electrónicos y documentos de solicitud de que se anuncien los precios a tiempo, los mapas de asientos y se determinen las condiciones completas en la venta de boletos y qué incluyen los paquetes especiales.
"Nos pusimos en contacto con el proveedor, hay comunicación fluida con la boletera y se va a enviar un exhorto para que se transparente todo lo que están pidiendo los fans", dijo.
"Van a existir dos preventas y una venta general, una de ellas para miembros del club de fans, otra para usuarios del servicio financiero que patrocina esta boletera, y la venta en general; dentro de este exhorto vamos a pedir a la empresa que nos informe qué porcentaje de boletos van a determinar para cada uno de estos procesos".
¿Qué dice el exhorto de Profeco a OCESA?
El comunicado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicita a OCESA que anuncie precios, cargos y condiciones completas de la venta de los boletos.
"En caso de que haya precios dinámicos, la institución pide que también se haga del conocimiento de las personas interesadas en adquirir una entrada; así como de los paquetes VIP y qué incluyen estos".
"Debido a que se tiene conocimiento de que habrá una preventa exclusiva para fans de la agrupación, se solicitará la cantidad de boletos que serán ofrecidos a través de la venta ARMY Membership y para la venta general, respectivamente", se lee.
Profeco recordó que uno de los derechos fundamentales de las y los consumidores "es el derecho a la información a recibir datos completos, claros y veraces sobre lo que compran, precio, características e incluso riesgos. Mediante este exhorto, la Profeco refrenda otro de los derechos fundamentales de las personas consumidoras: el derecho a la protección", se lee.