Hoy jueves 18 de junio de 2026 corresponde el depósito de los 2,500 pesos de Mujeres con Bienestar Edomex a las beneficiarias cuyos apellidos inician con las letras C, D, E y F. Si tu apellido está en ese rango y al revisar tu app no aparece el saldo, no entres en pánico todavía: hay razones concretas por las que el depósito puede tardar horas en reflejarse, y solo en algunos casos hay un problema real que reportar. Aquí te explicamos cómo distinguirlo y qué hacer según tu situación.
Por qué el depósito puede no aparecer a primera hora aunque sí fue procesado
La dispersión de fondos se realiza conforme a un calendario que considera la letra inicial del primer apellido de cada persona. Pero ese proceso no ocurre en un instante: el sistema bancario cientos de miles de transacciones de forma escalonada a lo largo del día
Estas son las razones más frecuentes por las que el saldo no aparece de inmediato:
- Retraso por volumen: en municipios con alta concentración de beneficiarias como Ecatepec, Naucalpan, Toluca o Nezahualcóyotl, el sistema puede tardar varias horas en procesar todos los depósitos del día. El saldo puede llegar en cualquier momento hasta las 11:59 de la noche.
- Diferencia entre el depósito procesado y el saldo visible: hay casos en que el programa ya realizó la transferencia pero la tarjeta de Mujeres con Bienestar aún no la refleja en pantalla. Esto ocurre especialmente cuando se consulta en cajeros de otros bancos.
- Tarjeta recién activada: si activaste tu tarjeta en los últimos días, el sistema puede requerir hasta 24 horas adicionales para sincronizar la cuenta con el padrón de beneficiarias.
Cómo verificar el saldo correctamente antes de asumir que el depósito no llegó
Antes de llamar a cualquier número o ir a un módulo, agota estos canales en orden:
- WhatsApp — el más confiable en tiempo real: envía la palabra "Saldo" al número oficial 55 9370 0924. El sistema responde de forma automática con el monto exacto disponible en tu cuenta, independientemente de lo que muestre el cajero.
- En línea: entra a cuenta.mujeresconbienestar.gob.mx e inicia sesión con tu usuario y contraseña para revisar el saldo y los movimientos de tu cuenta
- App de Mujeres con Bienestar: actualiza la aplicación antes de consultar. Una app desactualizada puede mostrar información de horas anteriores.
- Cajero del Banco del Bienestar — no de otro banco: si consultaste en un cajero de BBVA, Santander u otro banco y el saldo aparece en cero, repite la consulta en un cajero propio del Banco del Bienestar antes de concluir que el depósito no llegó.
Cinco razones por las que el depósito puede no haber llegado aunque ya es tu día
Si verificaste por todos los canales anteriores y el saldo sigue en cero al final del día, alguna de estas situaciones puede estar ocurriendo:
- Tu tarjeta de Mujeres con Bienestar no está activada. Una tarjeta sin activación no puede recibir depósitos. Si la recibiste recientemente y no completaste el proceso en cuenta.mujeresconbienestar.gob.mx, ese es el problema.
- Tus datos están en estatus "Pendiente de validación". Significa que hay algún documento sin revisar en tu expediente. El depósito queda retenido hasta que lo resuelvas en el CEDIS de tu municipio.
- Agotaste el tiempo máximo en el programa. Si llevas un año en zona urbana o dos en zona rural, fuiste dada de baja automática del padrón. En ese caso el depósito no llega porque ya no eres beneficiaria activa.
- Cumpliste 60 años. El sistema da de baja automática a las beneficiarias que alcanzan esa edad. Debes tramitar la transición a la Pensión Mujeres Bienestar.
- Tu número de celular está desactualizado. Si cambiaste de número y no lo actualizaste en el sistema, el programa puede no haber podido notificarte cambios en tu cuenta que afecten el depósito.
Qué hacer paso a paso si al cierre del 18 de junio el saldo no apareció
Sigue estos pasos en orden y con calma:
- Espera hasta las 11:59 de la noche del 19 de junio antes de reportar. Algunos depósitos llegan en las últimas horas del día asignado.
- Llama al 55 9370 0924, teléfono oficial del programa, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. Ten tu número de folio a la mano. Explica que tu letra correspondía al 19 de junio y el saldo no aparece.
- Escribe a at.mujeresconbienestar@edomex.gob.mx con tu folio, municipio y descripción del problema. Guarda el correo como comprobante con fecha y hora de envío.
- Si en 48 horas no obtienes respuesta, acude al CEDIS de tu municipio con INE original y tu tarjeta de Mujeres con Bienestar para reportar la incidencia de forma presencial.