El Gobierno del Estado de México, a través de la Oficialía Mayor y la Secretaría de la Contraloría, puso en marcha la campaña “¡Di No al Coyotaje!” que busca cerrar el paso a los intermediarios en la presentación y presunta agilización de trámites gubernamentales, a cambio de algunas sumas de dinero.
Para denunciar este fenómeno, la administración estatal dispuso los números 800 702 87 70 de la Fiscalía mexiquense (FGJEM), mientras para reportar malas prácticas de personas servidoras públicas habilitó el 722 167 9409, extensiones 20086, 20100, 20101 y 20136 de la Secretaría de la Contraloría de la entidad.
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El Gobierno estatal confía en que, con estas medidas, ninguna persona servidora pública pueda solicitar pagos, dádivas o favores a cambio de gestionar o agilizar los trámites administrativos.
La intención es fortalecer la administración
La medida es parte del compromiso de la gobernadora Delfina Gómez de fortalecer una administración honesta, cercana y eficiente. En el ejercicio, se entiende por coyotaje a la oferta o solicitud de dinero, favores o cualquier tipo de beneficio para “agilizar”, “facilitar” o “asegurar” la resolución de trámites.
Esta práctica, alertaron las autoridades, vulnera los principios de legalidad, transparencia y rendición de cuentas, por lo que ninguna persona servidora pública puede solicitar pagos, dádivas o favores a cambio de gestionar o agilizar trámites.
“Ninguna persona servidora pública está autorizada para pedir pagos o ´cooperaciones´ por la atención, orientación o gestión de servicio”, aclaró el Gobierno estatal.
Todo será por medios oficiales
Los procedimientos administrativos, destacó, se realizan exclusivamente a través de canales oficiales, por lo que ningún resultado puede ser alterado mediante pagos o intermediarios.
Para garantizar una atención digna, eficiente y transparente, el Gobierno estatal impulsa mecanismos de información accesible, capacitación permanente al personal y supervisión constante de los procesos administrativos, con el objetivo de erradicar prácticas indebidas y evitar la corrupción.
Finalmente, las autoridades estatales llamaron a la población a denunciar cualquier intento de cobro indebido o irregularidad, a través de los canales oficiales de atención ciudadana y de los órganos internos de control, para contribuir con el fortalecimiento de instituciones íntegras y confiables.