Los conductores que cometen alguna infracción o están involucrados en hechos de tránsito pueden ser acreedores a que su vehículo sea remitido al "corralón", sin embargo, esto no implica que tengan que pagar tarifas excesivas y abusivas para la liberación del mismo, en caso de que algún conductor del Estado de México sea víctima de esta situación así puede presentar una queja formal.
Este día, transportistas realizaron bloqueos en las principales avenidas y carreteras en el oriente del Edomex para denunciar los cobros desmedidos que sufren cuando alguna de sus unidades es llevada al corralón, con pagos que van desde 6 mil pesos al día hasta 70 mil para tráilers de carga. Esta situación, es algo que se repite constantemente.
Transportistas retiran bloqueos en EDOMEX tras llegar a un acuerdo hoy martes 13 de enero
¿Cuáles son tus derechos en caso de que lleven al corralón tu vehículo en Edomex?
La Secretaría de Movilidad del Estado de México establece un control estricto sobre las tarifas para erradicar la discrecionalidad y los abusos. Para ello se creó una herramienta tecnológica para que el precio del servicio de la grúa ya no lo calcula el chofer.
Todos los servicios deben registrarse en la Herramienta Tecnológica autorizada. El concesionario debe mostrarte el resultado del cálculo de forma inmediata si lo solicitas.
Además, los depósitos deben tener un letrero visible que diga: "Consulta tu cotización en https://gruas.movimex.gob.mx/gruas/". La regla de oro es: si no te emiten el número de inventario y el número de servicio a través de esta herramienta, el servicio será gratuito. Los derechos de los usuarios son:
- El cobro máximo es el que arroje la herramienta; el operador debe ceñirse a ese resultado.
- En ningún caso se pueden realizar cobros superiores a la tarifa autorizada argumentando emergencias, fenómenos naturales, condiciones meteorológicas, siniestros o "acuerdo de voluntades".
- El abanderamiento manual (con personas/conos) es gratuito si el vehículo no está sobre el asfalto y no hay residuos peligrosos.
- La señalización preventiva antes de iniciar maniobras no genera pago adicional.
- Las fracciones menores a 500 metros no se cobran; las mayores a 500 metros se cobran como un kilómetro completo.
- Si el vehículo está fuera del camino, el operador solo puede cobrar maniobras especiales si existe autorización por escrito del usuario. Si no hay consentimiento sobre el costo, el permisionario no puede exigir su cobro.
¿Cómo presentar una queja por cobro excesivo en un corralón del Edomex?
Para presentar una queja formal por cobro excesivo, debes acudir a las unidades administrativas de la Subsecretaría de Movilidad correspondientes al domicilio del depósito) involucrado. Al momento de presentar tu queja por escrito, si argumentas que el cobro es excesivo, injustificado o que no coincide con la Herramienta Tecnológica, puedes solicitar la suspensión del cobro por concepto de "guarda y custodia" (la pensión diaria).
El cobro se congela desde la fecha en que presentas la queja hasta que se resuelva el conflicto definitivamente. Si la autoridad te da la razón, no tendrás que pagar los días que el vehículo estuvo retenido durante el trámite de la queja. Solo si tu queja resulta "notoriamente infundada" se te cobrará ese tiempo.
Costos y requisitos actualizados a 2026 para tramitar tu licencia de conducir en EDOMEX
La queja debe presentarse por escrito y con firma autógrafa dentro de un plazo de 15 días hábiles contados a partir de que tuviste conocimiento del cobro excesivo o la irregularidad.
El documento debe incluir obligatoriamente:
- Tu nombre, domicilio y un correo electrónico para recibir notificaciones.
- Copia de tu identificación oficial vigente y el documento que acredite tu interés jurídico (factura o carta factura que demuestre que eres propietario o poseedor legal).
- Una explicación breve de lo sucedido (cuándo, dónde y cómo intentaron cobrarte de más).
- Datos del denunciado: Nombre y domicilio del concesionario o permisionario (estos datos deben aparecer en la "Memoria Descriptiva" que te entregaron; si no te la dieron, indícalo).
- Adjuntar cualquier evidencia documental, fotos o videos que demuestren el abuso.
El concesionario tiene la obligación de preservar evidencia (fotos/video) para probar que su cobro y servicio fueron correctos. Si tú presentas una queja y el concesionario no aporta estos elementos de prueba, la autoridad resolverá a tu favor.
Si tu escrito cumple los requisitos, la autoridad notificará al concesionario, quien tendrá 5 días hábiles para justificar el cobro y la autoridad emitirá una resolución administrativa dentro de los 15 días hábiles siguientes al cierre del periodo de alegatos.