Durante los cinco días que durará la Edición XV del Buen Fin, personal de las tres delegaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en el Estado de México, ubicadas en Tlalnepantla, Toluca y Nezahualcóyotl, acordaron con el sector comercio fortalecer las acciones de coordinación y vigilancia en los centros comerciales de la entidad mexiquense, que cuenta con 490 plazas comerciales.
Desde este jueves, personal de las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en las tres delegaciones del Edomex, realizan recorridos en centros comerciales y zonas de alta afluencia, mediante brigadas itinerantes, con la finalidad de facilitar la conciliación inmediata en casos de controversias entre proveedores y consumidores.
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¿En qué plazas comerciales tiene presencia la Profeco en esta zona de Edomex?
La dependencia informó que además contará con guardias telefónicas para brindar atención, asesoría y recepción de quejas de los consumidores durante el Buen Fin.
En el Valle de México, los delegados de PROFECO en el Edomex, sostuvieron una reunión con representantes de la Cámara Nacional de Comercio (Canaco) de los municipios de Nezahualcóyotl, Naucalpan, Cuautitlán y Zumpango, donde acordaron trabajar de manera coordinada durante el evento comercial.
La Profeco tiene presencia directa en las principales plazas comerciales de esta región, como:
- Cosmopol
- Punta Norte
- Mundo E
- Patio Texcoco
- Plaza Jardín Nezahualcóyotl
- Plaza Chimalhuacán
- Patio Valle de Chalco
- Plaza Sendero Ixtapaluca.
“Hacemos monitoreo de que cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor en todas las promociones u ofertas que avienten todas tiendas y que lo respeten y darle atención al consumidor en caso de alguna queja o denuncia en contra algún proveedor”, comentó Alejandro Aguilar, de la ODECO Tlalnepantla, que destinó diez servidores públicos a supervisar centros comerciales, mediante brigadas itinerantes, en un horario de 9:00 AM a 9:00 PM.
Entrevistado en Mundo E, Alejandro Aguilar recomendó verificar bien los precios, para que se respete el descuento ofrecido y guardar los tickets para cualquier reclamación o cambio.
La dependencia precisó que, de las 490 plazas comerciales que tiene el Edomex, de Metepec concentra 12 por ciento; seguido por Toluca con 8 por ciento. Además, en la entidad existen 5 mil 313 tiendas de autoservicio, destacando los municipios de Ecatepec, Toluca, Tlalnepantla, Naucalpan, Tecámac y Cuautitlán Izcalli, entre otros.
PROFECO recomendó realizar compras planeadas priorizando lo que se necesita y comparar precios mediante la herramienta elbuenfin.profeco.gob.mx; así como denunciar ante Profeco cualquier irregularidad.